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服務中心/Service Center

凡在河南華豐儀器有限公司購買產(chǎn)品用戶,均享受本公司所提供的安裝調(diào)試,技術指導,售后服務等。

服務內(nèi)容/Service Content

  • 1、可代為用戶安裝、調(diào)試產(chǎn)品;
  • 2、根據(jù)用戶需求,進行有關使用等方面的技術指導;
  • 3、保證維修零配件的供應;
  • 4、負責維修服務及產(chǎn)品維護;
  • 5、為用戶提供定期電話回訪或上門回訪;
  • 6、所售產(chǎn)品均提供一年免費質(zhì)保(玻璃除外),終身維護。

技術支持

所售設備均提供安裝調(diào)試并對用戶進行現(xiàn)場技術培訓,直到用戶能熟練操作為止。 用戶在儀器使用過程中,可隨時向我公司售后人員咨詢有關技術問題及使用方法,根據(jù)具體情況由我公司安排現(xiàn)場培訓或遠程指導。

售后服務

自驗收之日起,提供一年的質(zhì)量保修(玻璃除外),保修期內(nèi)所有維修費用及零部件費用全免(人為因素造成儀器故障收取零部件成本價);保修期后,設備終身負責維修,根據(jù)實際維修費用適當收費。

質(zhì)量保證

保證所售貨物均為符合合同約定并出廠檢驗合格的全新產(chǎn)品。保修期內(nèi),按產(chǎn)品使用說明書正常使用而出現(xiàn)的故障,由我公司免費維修。

免費配送

小型儀器均提供快遞免郵或本市送貨上門服務,箱類及大型設備均由物流配送至樓下,如遇外包裝破損嚴重,請拍照拒收,并聯(lián)系我公司售后客服為您跟蹤處理。

服務流程/Service Process

24小時內(nèi)響應,為您解決產(chǎn)品故障

  • ①用戶故障報修

  • ②致電客服中心

  • ③故障描述

  • ④通知維修處理人員

  • ⑤上門維修

  • ⑥維修完成

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